CUS­TOM­ER SERVICE

Com­pre­hens­ive cus­tom­er ser­vice is part of the IDG tra­di­tion. It has always been the case – the cus­tom­er is cent­ral to our busi­ness. This is bet­ter exper­i­enced day by day than described in detail.

Cus­tom­er ser­vice includes a pro­fes­sion­al applic­a­tion advice ser­vice on site, without oblig­a­tion, and tele­phone advice to answer mater­i­al or sim­il­ar queries.

Pro­ject Management 

Com­mu­nic­a­tion among the people involved is just as import­ant for the suc­cess of design upgrade or new devel­op­ment pro­jects as the tech­nic­al solu­tion itself.
Through its pro­ject man­age­ment, IDG-Dich­tungs - tech­nik ensures that cus­tom­er-ori­ented pro­jects are com­pleted on tar­get regard­less of their size.

Install­a­tion advice

IDG offers install­a­tion advice on request, to ensure cor­rect seal installation.

Sample Ser­vice

Des­pite all the sim­u­la­tion pro­grams, the sample ser­vice is essen­tial for cus­tom­ized designs and new devel­op­ments.
Samples and pre-pro­duc­tion runs are man­u­fac­tured with the same tech­no­logy and mater­i­als as the planned series production.

Bei IDG gehört umfassender Kun­dens­er­vice zur guten Tra­di­tion. Es war und bleibt so – der Kunde steht im Mit­telpunkt des Ges­chehens. Täg­lich gelebt, ist dies mehr wert als umfassend bes­chrieben.

Kun­dens­er­vice, dazu gehört die unver­bind­liche, aber pro­fes­sion­elle Anwendungs­ber­a­tung vor Ort ebenso wie die Tele­fon­ber­a­tung zur Klärung von Werkstoff-Fra­gen oder ähn­li­chem.

Gre­ifen Sie ein­fach zum Tele­fon und wäh­len Sie aus Deutsch­land 07021 9833-0 oder aus dem Aus­land +49 7021 9833-0

Oder schick­en Sie uns ein Mail, falls Sie ein­en Rück­ruf wün­schen oder ein unver­bind­liches Ber­a­tungs­ge­spräch ter­min­ier­en wollen.

Pro­jekt­man­age­ment
Für den Pro­jek­ter­folg von Anpas­sungs-Kon­struk­tion­en oder Neuentwicklun­gen ist die Kom­munika­tion der Beteiligten ebenso wichtig wie die tech­nis­che Prob­lem­lösung selbst. IDG-Dich­tung­s­tech­nik gewähr­leistet durch sein Pro­jekt­man­age­ment die zielsichere Durch­führung kun­den­ori­entiert­er Pro­jekte, unab­hängig von der­en Umfang.

Mont­age­ber­a­tung
IDG bietet auf Wun­sch eine Mont­age­ber­a­tung, um eine sachgerechte Dich­tungs­mont­age sicherzustellen.

Musterser­vice
Für Anpas­sung­skon­struk­tion­en und Neuentwicklun­gen ist der Musterser­vice trotz aller Sim­u­la­tion­spro­gramme uner­läss­lich. Muster und Vorser­i­en wer­den in der­selben Tech­no­lo­gie und mit dem identischen Werkstoff herges­tellt wie die geplante Serie.